Política de Privacidade

A Lojify é a controladora dos dados dos lojistas (quem cria uma conta na plataforma). Em relação aos dados dos clientes finais cadastrados por cada loja, o lojista é o controlador e a Lojify atua como operadora, tratando esses dados apenas para prestar o serviço e conforme as instruções do lojista.

Do lojista:

• Dados de cadastro e acesso: e-mail e senha (armazenada de forma cifrada).
• Dados da loja: nome, logo, banner, cores do tema, link e produtos publicados.
• Dados de cobrança processados pelo Asaas para a assinatura (ex.: CPF/CNPJ e informações de pagamento).
• Dados técnicos: registros de acesso e uso necessários à segurança e ao funcionamento.

Dos clientes finais (inseridos pelo lojista):

• Nome, telefone/WhatsApp e, quando informado, CPF e endereço, usados para organizar pedidos e o contato de venda.
• O CPF é considerado dado sensível para nós e recebe proteção reforçada (veja a seção de Segurança).

• Criar e manter a conta do lojista e sua vitrine online.
• Processar a assinatura e o pagamento do plano.
• Organizar produtos, pedidos, estoque e a base de clientes da loja.
• Direcionar os pedidos para o WhatsApp do lojista.
• Garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
• Enviar comunicações operacionais sobre a conta e o serviço.

Tratamos dados pessoais com apoio nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: para fornecer a plataforma e processar a assinatura.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando exigido por lei.
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.
• Consentimento: quando aplicável, especialmente para os dados que o lojista coleta de seus próprios clientes.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores essenciais ao funcionamento da plataforma, na medida necessária:

• Supabase — hospedagem de banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos.
• Asaas — processamento dos pagamentos da assinatura.
• Provedores de infraestrutura e segurança (ex.: hospedagem da aplicação e limitação de requisições).
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

• Dados sensíveis como o CPF são criptografados em repouso (AES-256).
• Cada loja enxerga apenas os próprios dados — o isolamento é garantido por regras no banco de dados (RLS).
• Todo o tráfego é protegido por HTTPS/SSL, com cabeçalhos de segurança ativos.
• Adotamos controles de acesso e boas práticas para reduzir riscos de acesso indevido.

Nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Em caso de incidente de segurança relevante, adotaremos as medidas cabíveis e faremos as comunicações exigidas pela LGPD.

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais, contratuais e regulatórias. Ao encerrar a conta, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade e informação sobre com quem os dados foram compartilhados.
• Revogação do consentimento, quando esta for a base do tratamento.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@lojifybr.com.br. Responderemos no prazo previsto na legislação. Se você é cliente de uma loja e quer exercer direitos sobre seus dados, o pedido geralmente deve ser direcionado ao próprio lojista, que é o controlador desses dados.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes estritamente necessários para autenticação e funcionamento seguro da plataforma (por exemplo, para manter você conectado). Não usamos esses dados para publicidade de terceiros.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação; a data de última atualização acima indica a vigência. Para dúvidas sobre privacidade ou proteção de dados, entre em contato pelo e-mail contato@lojifybr.com.br.